ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准）是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务（以下简称“IT服务”）标准工作组组织研究制定的，用于全面规范信息技术服务产品及其组成要素，指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。它是我国信息技术服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。充分借鉴标准化研究成果，结合企业实际需求，创造性地实践标准化成为本次项目的意义所在。

适用对象：金融与保险机构、互联网企业、电信运营商、工业企业、数据中心所属主体、高校、政务数据中心等。

一、申请ITSS认证四级申请单位应具备下列基本条件：

1、具有独立法人地位；

2、已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；

3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；

4、申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。

二、申请ITSS认证三级的单位应具备下列基本条件：

1、具有独立法人地位；

2、已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；

3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；

4、申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。

三、申请ITSS认证二级的单位应具备下列基本条件：

1、具有独立法人地位；

2、已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；

3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；

4、持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度三级）满一年以上或享有系统集成资质一级或以上企业，且运维业务满一年以上。

四、申请ITSS认证一级的单位应具备下列基本条件：

1、具有独立法人地位；

2、已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上；

3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；

4、持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度二级）满一年以上。以上内容由智识资质交流平台汇总整理。

1、是企业能力获得第三方权威机构认证认可的依据；

2、是需方选择的依据，可以提高需方对服务商的信任度；

3、规范管理与技术，提高客户满意度；

4、拓宽企业的业务范围，获得更多业务机会。

通过以上介绍，相信大家都有了一定的了解。ITSS运维资质是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论，更适用于中国信息技术服务企业的需求。其适用于运行维护类服务，内容覆盖面广，会从服务能力要求、服务人员、服务过程、服务技术、服务资源全方位提升企业运维能力。在ITSS运维认证过程中有一定的要求，满足要求的企业才能通过审核。